Datenschutz bei Razed Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Angaben, die Sie uns direkt mitteilen, sowie Informationen, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie und Adressnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielsalden
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerdaten: Spieleverhalten, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle, Einwilligungsstatus

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährung abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung durchzuführen.

Zudem setzen wir Ihre Daten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens zu überwachen und Ihnen mit Ihrer Einwilligung personalisierte Angebote wie Cashback oder Freispiele zukommen zu lassen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung des Spielauftrags, etwa Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und Spielbetrieb. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verlangen die Identitätsprüfung sowie die Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Casinobetreiber.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten müssen gemäss Regulatorvorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden; danach löschen oder anonymisieren wir sie.

• Konto- und Identitätsdaten: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung (regulatorisch vorgeschrieben)
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre ab Transaktionsdatum
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke

Weitergabe an Drittparteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Spielbetrieb unerlässlich sind, und nur im Rahmen der jeweils erforderlichen Datenmenge.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (TWINT, PostFinance, Kartendienstleister, Krypto-Payment-Provider)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielanbieter, deren Spiele Sie nutzen, etwa Pragmatic Play, Evolution oder Nolimit City
• Regulierungsbehörden bei entsprechenden Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister mit Verträgen zur Auftragsverarbeitung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Falls wir nicht reagieren, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung und Löschung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Datensicherheit

Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Spielsitzung ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Cookie-Seite, wo Sie jede Kategorie einzeln steuern.

Datensicherheit

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugang zu Ihren Daten ist auf Mitarbeitende mit Rollenprofil beschränkt, KYC-Dokumente werden getrennt von Spielerdaten gespeichert. Bei einem Datenpanne-Vorfall informieren wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz bei Razed Casino erreichen Sie uns rund um die Uhr per E-Mail. Unser Team beantwortet Anfragen zu Ihren Daten, Einwilligungen oder Beschwerden in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage.

E-Mail: [email protected] (zuständig für Datenschutzangelegenheiten). Möchten Sie Ihr Konto löschen oder Ihre Marketing-Einwilligung zurückziehen, genügt eine kurze Nachricht mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Einen gültigen Ausweis oder Reisepass sowie einen Adressnachweis, etwa eine aktuelle Stromrechnung. Die Prüfung ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Solange Ihr Konto aktiv ist, sind gewisse Daten wegen der Regulatorik erforderlich. Nach der Kontoschliessung löschen wir alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren besteht.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider, Spielanbieter und Behörden weiter, soweit dies für den Spielbetrieb oder gesetzliche Pflichten notwendig ist.

Wie widerrufe ich die Marketing-Einwilligung?

Über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und beeinträchtigt Ihr Spielerkonto nicht.