Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns
Spielen soll Spass machen, nie zur Belastung werden. Auf razedcasino.ch findest du wirksame Schutzwerkzeuge, ehrliche Informationen und direkte Hilfe, wenn du sie brauchst.
Unsere Verpflichtung zu dir
Wir bei Razed Casino erkennen unsere Verantwortung für dein Wohlergehen. Spielen ist bei uns Unterhaltung mit klar definierten Grenzen, kein Einkommen und keine Lösung für finanzielle Probleme. Deshalb kombinieren wir aktive Schutzmassnahmen mit transparenten Informationen.
Unser System überwacht Spielmuster kontinuierlich. Zeichnen sich auffällige Verhaltensweisen ab, etwa stark steigende Einzahlungen oder deutlich längere Sitzungen als gewohnt, melden wir uns proaktiv und diskret bei dir. Zusätzlich erinnern dich Reality Checks in regelmässigen Abständen daran, wie lange du bereits spielst. Du kannst diese Erinnerungen jederzeit in deinem Profil anpassen.
Warnsignale, die wir ernst nehmen
- Du jagst Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen
- Du versteckst die Höhe deines Spiels vor Familie oder Freunden
- Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
- Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst
- Du spielst länger als geplant und verschiebst andere Verpflichtungen
- Du versuchst, Einsätze zu erhöhen, um noch Nervenkitzel zu spüren
- Du streitest wegen des Spielens mit Menschen, die dir nahestehen
Werkzeuge, die du nutzen kannst
Alle Kontrollen aktivierst du selbst in deinem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über unseren 24/7-Live-Chat. Änderungen greifen sofort, Lockerungen erst nach 24 Stunden.
- Einzahlungslimit: setzt einen Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat für Einzahlungen fest
- Verlustlimit: begrenzt, wie viel du in einem Zeitraum maximal verlieren kannst
- Einsatzlimit: deckelt deinen maximalen Einsatz pro Runde oder Wettschein
- Sitzungs-Timeout: meldet dich nach einer festgelegten Spielzeit automatisch ab
- Reality Checks: zeigen dir während des Spiels die verstrichene Zeit und dein aktuelles Guthaben an
- Cooling-off-Pause: blockiert dein Konto vorübergehend für 24 Stunden bis 6 Monate
- Selbstsperre: sperrt dein Konto dauerhaft oder auf unbestimmte Zeit
So funktioniert die Selbstsperre
Dauern und Ablauf
Du wählst eine Sperre von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten oder eine dauerhafte Variante. Während der Sperre ist kein Login, keine Einzahlung und kein Spiel möglich. Werbemails und Boni pausieren ebenfalls.
| Dauer | Guthaben | Offene Wetten |
|---|---|---|
| 24 Stunden bis 6 Monate | Auszahlung jederzeit möglich | Offene Wetten laufen normal aus |
| Dauerhaft | Restguthaben wird nach Identitätsprüfung ausgezahlt | Offene Wetten laufen bis zum Ende aus |
Reaktivierung
Bei befristeten Sperren endet diese automatisch zum Ablaufdatum. Für eine vorzeitige Aufhebung der 30-Tage- oder 6-Monats-Sperre prüfen wir deine Situation im Gespräch mit unserem Responsible-Gaming-Team. Dauerhafte Sperren können wir nicht zurücknehmen.
Minderjährige schützen wir
Bei Razed Casino spielen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis und Adressnachweis durch; bei Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir Konten umgehend.
Eltern können zusätzlich Kindersicherungssoftware wie Net Nanny, Cyber Patrol oder GamBlock nutzen, um Zugriffe auf Glücksspielseiten zu blockieren. Sperre dein Konto immer ab und verwende keine gespeicherten Passwörter, wenn Kinder deinen Computer oder dein Smartphone mitbenutzen.
Externe Hilfe für dich
- SOS Spielsucht: 079 373 00 05, www.sos-spielsucht.ch
- Sucht Schweiz: 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch
- Freie Telefonseelsorge: 143, www.143.ch
Häufige Fragen
Wie aktiviere ich ein Einzahlungslimit bei Razed Casino?
Öffne dein Profil, wähle «Verantwortungsvolles Spielen» und lege den gewünschten Betrag für Tag, Woche oder Monat fest. Die Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.
Was passiert mit meinem Guthaben während einer Selbstsperre?
Dein Restguthaben bleibt erhalten und kann jederzeit über die Auszahlungsseite angefordert werden. Offene Wetten laufen bis zum regulären Ende aus.
Kann ich eine dauerhafte Selbstsperre rückgängig machen?
Nein, dauerhafte Sperren nehmen wir ausserhalb des üblichen Sperrzeitraums nicht zurück. Befristete Sperren enden automatisch nach Ablauf.
An wen wende ich mich bei Fragen zu Spielerschutz?
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, zusätzlich erreichst du uns unter [email protected]. Wir behandeln alle Anliegen vertraulich.