Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform razedcasino.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit du bei jeder Registrierung, Einzahlung und Auszahlung genau weisst, was gilt.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Anmeldung, dem Login oder der Nutzung unseres Angebots nimmst du diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Die Annahme gilt ab dem Moment, in dem du erstmals eine Dienstleistung unserer Plattform in Anspruch nimmst, also sobald du dich registrierst oder eine Einzahlung vornimmst. Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, nutze unsere Plattform bitte nicht.

Wir empfehlen dir, diese Bedingungen regelmässig erneut zu lesen. Änderungen kündigen wir rechtzeitig an; Details dazu findest du im letzten Abschnitt dieser Seite.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf razedcasino.ch.
Mit dem Erstellen eines Kontos bestätigst du, dass du die Bedingungen gelesen und verstanden hast.
Bei Widerspruch zwischen diesem Dokument und einzelnen Aktionsregeln gelten die Aktionsregeln für die jeweilige Aktion.

Anmeldung und Voraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Teilnehmen kannst du nur, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und das in deinem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel ebenfalls erreicht hast. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten schliessen wir und behalten uns vor, dabei erzielte Gewinne einzubehalten.

Spieler mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Schweden, Zypern oder Ungarn dürfen unser Angebot nicht nutzen. Verstösse dagegen führen zur sofortigen Kontoschliessung.

Gültige Identität: Personalausweis oder Reisepass in Kopie.
Adressnachweis: aktuelle Rechnung oder amtliches Dokument.
Bei Zahlungsmitteln: Nachweis, dass die Methode auf deinen Namen läuft.
Die Verifikation (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung; bis dahin bleiben Auszahlungen gesperrt.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Ein- und Auszahlungen bearbeiten wir über die in deinem Konto angezeigten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen laufen über Banküberweisung, Karten und Kryptowährungen. Der Mindestbetrag liegt bei 20 Einheiten der gewählten Währung, Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die Verifikation abgeschlossen ist.

Bei Auszahlungen behalten wir uns das Recht vor, die Identität erneut zu prüfen, insbesondere bei ungewöhnlichem Spielverhalten oder Beträgen über den geltenden Limits. Gesetzliche Pflichten zur Transparenz von Zahlungen haben Vorrang. Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, wo technisch möglich.

Ruhende Konten: Nach 12 Monaten ohne Login erheben wir eine Verwaltungsgebühr, sofern ein Guthaben vorhanden ist; wir informieren dich vorher per E-Mail.
Vor der Löschung eines ruhenden Kontos benachrichtigen wir dich erneut.
Falsche Angaben bei Zahlungen können zur Einbehaltung von Guthaben führen.
Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen grundsätzlich keine; Drittkosten deiner Bank oder deines Zahlungsdienstes trägst du selbst.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Bedingungen, einschliesslich Umsatzbedingungen, maximaler Einsatz während der Bonusphase, zugelassener Spiele und Gültigkeitsdauer. Es zählt immer die Version, die du bei Aktivierung akzeptierst. Ein Bonus ist an dein Konto und deinen Namen gebunden und nicht übertragbar.

Wir schliessen den Missbrauch von Aktionen ausdrücklich aus. Dazu gehören das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen, dasspielen verbotener Spiele während einer Bonusphase und das Öffnen mehrerer Konten zum Sammeln von Boni.

Wettanforderungen müssen innerhalb der genannten Frist erfüllt werden, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Der Höchsteinsatz pro Runde während einer aktiven Bonusphase ist begrenzt; Überschreitungen annullieren Bonusgewinne.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsatzbedingung bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele steht in den Bonusbedingungen.
Freispiele verfallen nach Ablauf der Frist, auch wenn sie nicht genutzt wurden.
Wir können Boni und Gewinne aus Missbrauch jederzeit ohne Vorankündigung stornieren.

Verbotenes Verhalten und Folgen

Unser Angebot ist für faire Nutzung durch echte Personen bestimmt. Jede Form von Betrug, Manipulation oder technischer Umgehung führt zur sofortigen Sperrung, Einbehaltung von Guthaben und, wo gesetzlich möglich, zur Anzeige.

Insbesondere untersagen wir Rückbuchungen (Chargebacks) nach erbrachter Leistung, Absprachen mit anderen Spielern, den Einsatz automatisierter Systeme (Bots) sowie das Verbergen des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN oder Proxy zur Umgehaltung von Ländereinschränkungen.

Multi-Accounting: mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse.
Bonus-Abuse: gezielte Ausnutzung von Aktionen ohne echte Spielabsicht.
Collusion: koordiniertes Spielen zum Nachteil anderer Teilnehmer oder unserer Plattform.
Software-Eingriffe: Bots, Skripte, Exploits oder andere technische Umgehungen.
Identitätsmissbrauch: Nutzung fremder Daten oder Zahlungsmittel.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Du kannst bei uns jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen setzen, Auszeiten (Cool-off) vereinbaren oder dich selbst ausschliessen. Rufe dazu die Einstellungen in deinem Konto auf oder kontaktiere unseren Support; Anfragen setzen wir innerhalb von 24 Stunden um. Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wir beobachten Spielmuster und kontaktieren dich, wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen. In einem solchen Fall bieten wir Limitierungen, Auszeiten und die Vermittlung externer Hilfe an. Adressen und Anlaufstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit mit sofortiger Wirkung schliessen, solange kein Bonus oder keine offene Umsatzbedingung aktiv ist. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation aus. Uns bleibt das Recht, Konten aus wichtigem Grund zu schliessen, insbesondere bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Vorgaben.

Beschwerden richtest du zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wird deine Beschwerde nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst, kannst du sie schriftlich eskalieren.

Auf diese Bedingungen und unsere Beziehung zu dir findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates entgegenstehen. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, unbeschadet zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich unser Angebot, technische Gegebenheiten oder gesetzliche Vorgaben ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Mitteilung nach dem Login. Für bereits laufende Spielrunden, aktive Boni und laufende Auszahlungen gilt weiterhin die vorherige Fassung.

Mit dem ersten Login nach Inkrafttreten nimmst du die geänderten Bedingungen an. Stimmst du ihnen nicht zu, kannst du dein Konto schliessen; für bis dahin erzielte Gewinne gilt die alte Fassung.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald du dich auf razedcasino.ch registrierst, dich einloggst oder eine Dienstleistung nutzt, nimmst du die Bedingungen an.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten schliessen wir und behalten daraus entstandene Gewinne ein.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Wir stornieren den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktiere unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir bestätigen die Schliessung und zahlen dein Restguthaben nach abgeschlossener Verifikation aus.

Werde ich über Änderungen informiert?

Ja, wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und nach dem Login an.